Mediace je způsob řešení konfliktů za účasti nestranné třetí osoby – mediátora, která pomáhá stranám v konfliktu najít oboustranně přijatelné řešení a uzavřít dohodu.
Mediací je možné řešit rodinné, občanské či obchodní konflikty. Cílem je dosáhnout vzájemně přijatelné dohody mezi stranami, čímž se předchází vleklým soudním sporům. Nejde o hledání kompromisů či zhodnocení toho, kdo má pravdu. Mediátor je v rolí profesionála, který pomáhá usnadnit komunikaci a nalézt řešení, které je přijatelné pro obě strany sporu.
Nespornou výhodou mediace je možnost řešit spor mimosoudně, což je jak psychicky, tak finančně výhodnější způsob řešení.
Jednání probíhá v bezpečném prostředí pod vedením nestranného mediátora a je zaměřeno na budoucnost a praktické uspořádání vztahů. Vše, o čem se v mediaci hovoří, je důvěrné.
Mediaci předchází dohoda obou stran s mediátorem na podmínkách mediace a uzavření písemné Smlouvy o poskytnutí mediace, kterou obě strany obdrží před začátkem mediace emailem.
Výsledkem mediace může být ústní dohoda stran, písemné resumé dohodnutých bodů nebo uzavření písemné mediační dohody.
Standardní blok mediace trvá 3 hodiny. Cena se řídí platným ceníkem. Strany mediace zpravidla hradí každý polovinu ze stanovené ceny, pokud se předem nedohodnou jinak.